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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Versione 1.0 delย 30ย Luglio 2020

Ogni acquisto di prodotti effettuato sul sito webย regalilowcost.itย (di seguito anche il โ€œSitoโ€) da utenti qualificabili come consumatori ai sensi di legge, รจ disciplinato dalle presenti condizioni generali di contratto (โ€œCondizioni Generali di Venditaโ€ o โ€œCondizioni di Venditaโ€).

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Burrasca Srl,ย  partita IVA n. 02642650994, con sede legale in via xx settembre 37/5Dย 16121 Genova (GE)ย (di seguito, il โ€œVenditoreโ€ o โ€œRegalilowcostโ€ o “Burrasca“).

Si ricorda che รจ sempre possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronicaย info@regalilowcost.itย e agli ulteriori recapiti indicati nelle presenti Condizioni di Vendita e nella sezioneย Contattaci.

Prima di confermare e inviare qualsiasi ordine dโ€™acquisto mediante il Sito, si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita che potranno anche essere scaricate dal Sito ai fini della loro memorizzazione elettronica o stampa. Per ulteriori informazioni di carattere legale, si invita inoltre a consultare anche le altre sezioni dellโ€™Area Legale: Condizioni dโ€™Uso, Privacy Policy, Cookie Policy.

  1. DEFINIZIONI

In aggiunta ai termini definiti altrove nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, ai fini delle medesime si definiscono:

โ€œClienteโ€il cliente finale che sia anche consumatore ai sensi dellโ€™art. 3 del D.lgs 206 del 6 settembre 2005, ovvero โ€œuna persona fisica che agisce per scopi estranei alla attivitร  imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svoltaโ€.

โ€œCodice del Consumoโ€ il D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, come successivamente integrato e modificato.

โ€œConferma dโ€™Ordineโ€ lโ€™avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si conferma la spedizione dei Prodotti ordinati e si conclude il Contratto.

โ€œContrattoโ€ il contratto di acquisto dei Prodotti concluso a distanza, telematicamente mediante il Sito, tra il Cliente e il Venditore, ivi inclusi lโ€™Ordine e la relativa Conferma dโ€™Ordine nonchรฉ le presenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte integrante ed essenziale del predetto contratto.

โ€œOrdineโ€ lโ€™ordine dโ€™acquisto di Prodotti inviato dal Cliente al Venditore attraverso la compilazione del modulo dโ€™ordine sul Sito.

โ€œProdottiโ€ i prodotti del Venditore presenti, di volta in volta, nel catalogo sul Sito.

โ€œRicevuta dโ€™Ordineโ€ la e-mail che il Venditore invia automaticamente al Cliente per confermare il ricevimento del modulo dโ€™ordine.

โ€œSitoโ€ ย il sito web del Venditore alla urlย regalilowcost.it

โ€œVenditoreโ€ Burrasca Srl,  partita IVA n. 02642650994, N. REA GE – 501430, con sede legale in via xx settembre 37/5D 16121 Genova (GE).

2        OGGETTO

2.1     Le Condizioni di Vendita disciplinano tutti i Contratti tra Venditore e Cliente conclusi telematicamente tramite il Sito e ne costituiscono parte integrante ed essenziale.

  1. PAESI DI SPEDIZIONE

3.1     Lโ€™acquisto di Prodotti attraverso il Sito รจ attualmente possibile qualora la consegna debba avvenire nei paesi indicati sul Sito alla pagina โ€œSpedizioniโ€, riservandosi il Venditore di ampliare o restringere tale elenco.

3.2     Non รจ possibile per il Cliente indicare un indirizzo di spedizione al di fuori dei Paesi visualizzati nella pagina โ€œSpedizioniโ€ e, pertanto, i relativi ordini non potranno essere accettati dal Venditore. 

  1. ORDINE E ACCETTAZIONE

4.1     Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente deve selezionare i Prodotti all’interno del Sito, indicare il formato dove necessario, aggiungere i Prodotti al carrello virtuale, selezionare il pulsante di check-out e seguire le istruzioni riportate sul Sito per la compilazione del modulo dโ€™ordine in formato elettronico e la sua trasmissione per via telematica al Venditore.

4.2     Per compilare e trasmettere per via telematica il modulo dโ€™ordine, non รจ necessaria la registrazione al Sito: il Cliente potrร  compilare il modulo dellโ€™ordine seguendo la procedura โ€œGuest Checkoutโ€. In alternativa, prima di compilare e trasmettere il modulo dโ€™ordine al Venditore, il Cliente potrร  creare un proprio โ€œaccountโ€ (o profilo personale) tramite compilazione dei form presenti sul Sito o accedere al proprio account personale creato in precedenza.

4.3     Gli Ordini possono essere effettuati solo da persone maggiori di etรก e che non si trovino in condizioni di incapacitร  legale. Il Cliente deve fornire le informazioni necessarie alla fatturazione e spedizione e si assume la piena responsabilitร  della veridicitร  e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione al Sito e/o invio del modulo dโ€™ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicitร  dei dati personali inseriti rilasciati al Venditore non potrร  in nessun caso essere addebitato al Venditore.

4.4     Ciascun Ordine inviato costituisce unโ€™offerta per lโ€™acquisto di Prodotti. Gli Ordini sono soggetti alla disponibilitร  e all’accettazione del Venditore e il Venditore potrร  rifiutare di accettare lโ€™Ordine e non dar corso allo stesso nei seguenti casi:

โ€“        Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilitร  o che risultino incompleti o non corretti;

โ€“        In caso di indisponibilitร  dei Prodotti ordinati;

โ€“        In caso di errori nel Sito relativi ai Prodotti ordinati dal Cliente, per esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito.

In questi casi, il Venditore informerร  il Cliente per posta elettronica che il contratto non รจ concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data di trasmissione dellโ€™Ordine al Venditore.

4.5     Con la trasmissione del modulo dโ€™ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di Vendita. Pertanto, prima di inoltrare il modulo dโ€™ordine, รจ obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, prima della conclusione della procedura on-line e della trasmissione del modulo dโ€™ordine, il Cliente sarร  invitato a prendere visione ed accettare le presenti Condizioni di Vendita. Tale documento puรฒ essere stampato dal Cliente e puรฒ essere memorizzato o riprodotto per i suoi usi personali. Qualora il Cliente non sia dโ€™accordo con uno o piรน termini contenuti nelle presenti Condizioni di Vendita, รจ invitato ad astenersi dall’effettuare acquisti sul Sito.

4.6     Nel modulo dโ€™ordine รจ contenuto un riepilogo delle informazioni principali relative a ciascun Prodotto ordinato. In particolare, sono esplicitati il prezzo (comprensivo di IVA), i mezzi di pagamento utilizzabili, le modalitร  di consegna dei prodotti ordinati e i costi di consegna (ivi compresi gli eventuali costi supplementari sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o piรน rapida di quella standard).

4.7     Al momento di procedere alla trasmissione del modulo dโ€™ordine, il Cliente sarร  avvertito che tale inoltro implica lโ€™obbligo di pagamento. Prima di confermare lโ€™ordine, il Cliente potrร  individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati cliccando sul bottone โ€œmodificaโ€.

4.8   Il modulo dโ€™ordine sarร  archiviato presso la banca dati del Venditore almeno per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e, comunque, nel rispetto dei termini di legge applicabili. A seguito dellโ€™invio dellโ€™Ordine, il Cliente potrร  seguire lo status del medesimo, direttamente on line consultando la sezione I Miei Ordini in My Account qualora registrato sul Sito o, in alternativa, contattando il Servizio Clienti.

4.9     Dopo la trasmissione per via telematica del modulo dโ€™ordine, il Venditore invierร  al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica e nella lingua indicati nel modulo dโ€™ordine, una ricevuta dellโ€™ordine contenente la conferma che lโ€™Ordine รจ stato ricevuto ed รจ in corso di elaborazione nonchรฉ il riepilogo delle relative informazioni (link alle Condizioni Generali di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, link al Diritto di Recesso, indicazione dei costi di consegna e dei tributi applicabili) (la โ€œRicevuta dellโ€™Ordineโ€). La Ricevuta dellโ€™Ordine non costituisce accettazione dellโ€™Ordine. Lโ€™Ordine sarร  accettato soltanto al momento dellโ€™effettiva spedizione dei Prodotti ordinati e dellโ€™invio della Conferma Ordine da parte del Venditore. Se entro 48 ore dalla trasmissione dellโ€™Ordine il Cliente non riceve la relativa Ricevuta dโ€™Ordine, รจ invitato a contattare il Servizio Clienti prima di inoltrare nuovamente il medesimo ordine.

4.10   Successivamente e, in ogni caso, al momento dellโ€™effettiva spedizione dei Prodotti presenti nel modulo dโ€™ordine, il Venditore invierร  al Cliente per e-mail la Conferma Ordine. Con la Conferma dโ€™Ordine il Contratto si intenderร  concluso.

4.11   La lingua a disposizione per concludere il Contratto รจ lโ€™italiano.

4.12   Per qualsiasi questione, commento o dubbio in relazione ad un Ordine o se il Cliente ritiene che un Ordine รจ stato rifiutato per errore, il Cliente puรฒ contattare il Servizio Clienti ai recapiti indicati allโ€™art.11 che segue.

  1.       INDICAZIONI DEI PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

5.1I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. Il Cliente รจ tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita nella pagina di check-out prima di inoltrare il modulo dโ€™ordine.

5.2I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti non comprendono i costi di spedizione che potranno variare a seconda del tipo di consegna, della quantitร  di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. Il contributo richiesto dal Venditore per i costi di spedizione รจ indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dellโ€™invio dellโ€™Ordine da parte dei Clienti e sarร  pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo.

5.3     Il pagamento da parte del Cliente puรฒ essere eseguito unicamente mediante uno dei metodi di pagamento indicati nella procedura di check-out, a scelta del Cliente.

5.4     In caso di pagamento con carta di credito, i Prodotti acquistati saranno spediti solo dopo aver eseguito la verifica dei dati della carta di credito del Cliente e solo dopo aver ricevuto lโ€™autorizzazione dellโ€™addebito da parte della banca dโ€™appoggio del Cliente, fermo restando che lโ€™addebito avverrร  al momento della Conferma dโ€™Ordine.

5.5     Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, lโ€™addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

5.6     Solo su richiesta del Cliente da indicare nel modulo dโ€™ordine, Laura Zordan emetterร  apposita fattura che sarร  inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dellโ€™Ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

  1.       TRASPORTO E CONSEGNA

6.1.I Prodotti acquistati saranno consegnati allโ€™indirizzo indicato dal Cliente nel modulo dโ€™ordine tramite corriere selezionato da Burrasca Srl e nei normali orari lavorativi. Al momento della consegna รจ necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.

6.2     Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo dโ€™ordine.

6.3     I termini di consegna elencati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo usualmente necessario per consegnare i Prodotti. Le consegne saranno in ogni caso effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma dโ€™Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili).

  1. PRODOTTI E GARANZIE

7.1Il catalogo dei Prodotti puรฒ essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un determinato prodotto tra quelli disponibili on-line.

7.2IProdotti mostrati sul Sito sono soggetti a limiti di stock e il Venditore non ne garantisce sempre la disponibilitร . In nessun caso il Venditore garantisce la disponibilitร  di tutte le versioni per ciascuna variante di prodotto presente nel catalogo. In caso di temporanea indisponibilitร  dei Prodotti giร  ordinati, il Venditore informerร  prontamente il Cliente via mail o telefonicamente. Se il Prodotto non รจ disponibile. nessun importo sarร  addebitato sulla carta di credito del Cliente e, nel caso lโ€™importo fosse giร  stato addebitato, la corrispondente somma sarร  rimborsata al Cliente entro 30 giorni.

7.3Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite a puro scopo illustrativo dei Prodotti. In particolare, le immagini ed il packaging dei Prodotti sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Il Venditore, quindi, non potrร  essere considerato responsabile per qualsivoglia inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito.

7.4     La vendita dei Prodotti a consumatori รจ soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative, il Venditore ha lโ€™obbligo di consegnare i Prodotti in conformitร  al Contratto. In caso di difetto di conformitร  (ad esempio, prodotto difettoso o prodotto diverso da quello ordinato), il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformitร  del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrร  scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico , ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto allโ€™articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrร  ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Burrasca Srl il difetto di conformitร  entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformitร . Lโ€™azione diretta a far valere un difetto di conformitร  non dolosamente occultato da Burrasca Srl si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto. Nell’eventualitร  in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformitร  del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Burrasca Srl del Prodotto da riparare o sostituire, cosรฌ come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Burrasca Srl

  1. DIRITTO DI RECESSO

8.1     Il Cliente, ai sensi dellโ€™art. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal Contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalitร , fermo restando quanto qui di seguito indicato.

8.2     Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Il diritto di recesso termina, quindi, dopo 30 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

8.3ย ย ย ย ย ย  Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, entro il termine sopra indicato, dovrร  inviare al Venditore una comunicazione in tal senso contattando il Servizio Clienti del Venditore o via e-mail all’indirizzoย info@regalilowcost.it.ย 

8.4     Nel caso in cui la suddetta comunicazione di recesso pervenga elettronicamente, il Venditore invierร  al Cliente una e-mail di conferma di ricevimento. Negli altri casi, lโ€™onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso in conformitร  al Codice del Consumo grava sul Cliente.

8.5     Il Cliente dovrร  far pervenire il Prodotto in restituzione al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Questo significa che il Cliente dovrรก rispedire i beni o consegnarli a Burrasca Srl,  partita IVA n. 02642650994, con sede legale in via xx settembre 37/5D 16121 Genova (GE). Il termine รจ rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici 14 giorni.

8.6     In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalitร  e i termini di cui al presente articolo, il Venditore rimborserร  al Cliente tutti gli importi da questโ€™ultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese ordinarie di consegna dei Prodotti, ove applicabili, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Cliente. In ogni caso, si ricorda che il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono invece a carico del Cliente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; rimane in ogni caso inteso che non verranno rimborsati in denaro i coupon o buoni sconto.

8.7     รˆ esclusa la possibilitร  per il Cliente di esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
(I) utilizzo anche parziale del Prodotto

8.8In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, i Prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.Il Venditore ha la facoltร  di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per lโ€™acquisto, in relazione a quei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

  1.       RESO E RIMBORSO IN CASO DI PRODOTTO NON CONFORME

9.1     In caso di difetto di conformitร  di Prodotti consegnati al Cliente e acquistati sul Sito, il Cliente ha diritto, senza alcuna spesa aggiuntiva, alla riparazione o sostituzione dei Prodotti, ove possibile in relazione al numero di articoli ancora disponibili e salvo che la sostituzione non risulti eccessivamente onerose per il Venditore. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del Contratto o alla riduzione del prezzo.

9.2     Il Cliente deve notificare a Burrasca Srl eventuali difetti di conformitร  dei Prodotti acquistati sul Sito nel rispetto dei termini di cui allโ€™articolo 7.4 che precede, pena la decadenza dalla garanzia legale. Per eventuali resi,il Cliente dovrรก seguire le istruzioni del Servizio Clienti che, in ogni caso, non costituiranno in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformitร . A tal riguardo, Burrasca Srl si riserva di controllare i Prodotti restituiti per verificare lโ€™esistenza del difetto o non conformitร  e puรฒ a sua volta restituire i Prodotti al Cliente nel caso in cui verifichi che nessun difetto o non conformitร  esista.

10      FORZA MAGGIORE

10.1   Lโ€™esecuzione delle prestazioni da parte del Venditore puรฒ essere sospesa in caso di sopravvenienza di caso fortuito o forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi lโ€™esecuzione.

10.2   Il Venditore informa il Cliente in caso di verificarsi del caso fortuito o forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente ha la possibilitร  di annullare lโ€™Ordine.

  1. SERVIZIO CLIENTI โ€“ CONTATTI

11.1ย ย ย ย  Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza sul Sito o sulla procedura di acquisto, il Cliente รจ pregato di inviare una e-mail al seguente indirizzo:ย info@regalilowcost.itย 

  1.     PRIVACY

12.1   Il Venditore tratterร  i dati personali del Cliente per le finalitร  e con le modalitร  specificate nell’Informativa Privacy.

12.2   Qualora il Cliente sia un utente registrato al Sito, accedendo alla propria area personale del Sito (My Account), il Cliente potrร  in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali.

  1. UTILIZZO DEL SITO

13.1   Lโ€™utilizzo del Sito รจ soggetto alle Condizioni Generali dโ€™Uso consultabili nell’apposita sezione.

  1. 14.     LEGGE APPLICABILE E FORO

14.1   Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, fatte salve le norme inderogabili dello stato di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore.

14.2   Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita e ai contratti di acquisto conclusi tra Cliente e Venditore, ammesso che il Cliente sia un consumatore, sarร  competente, ai sensi dellโ€™articolo 66-bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore, o, a scelta del Cliente Consumatore, il Tribunale di Genova.

15      MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

15.1   Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate di volta in volta sul Sito e che il Cliente dovrร  pertanto verificare al momento dellโ€™acquisto dei Prodotti.

15.2   Burrasca Srl si riserva di modificare le Condizioni Generali di Vendita di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le eventuali nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito.

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