CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Versione 1.0 delย 30ย Luglio 2020
Ogni acquisto di prodotti effettuato sul sito webย regalilowcost.itย (di seguito anche il โSitoโ) da utenti qualificabili come consumatori ai sensi di legge, รจ disciplinato dalle presenti condizioni generali di contratto (โCondizioni Generali di Venditaโ o โCondizioni di Venditaโ).
I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Burrasca Srl,ย partita IVA n. 02642650994, con sede legale in via xx settembre 37/5Dย 16121 Genova (GE)ย (di seguito, il โVenditoreโ o โRegalilowcostโ o “Burrasca“).
Si ricorda che รจ sempre possibile contattare il Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronicaย info@regalilowcost.itย e agli ulteriori recapiti indicati nelle presenti Condizioni di Vendita e nella sezioneย Contattaci.
Prima di confermare e inviare qualsiasi ordine dโacquisto mediante il Sito, si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita che potranno anche essere scaricate dal Sito ai fini della loro memorizzazione elettronica o stampa. Per ulteriori informazioni di carattere legale, si invita inoltre a consultare anche le altre sezioni dellโArea Legale: Condizioni dโUso, Privacy Policy, Cookie Policy.
- DEFINIZIONI
In aggiunta ai termini definiti altrove nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, ai fini delle medesime si definiscono:
โClienteโil cliente finale che sia anche consumatore ai sensi dellโart. 3 del D.lgs 206 del 6 settembre 2005, ovvero โuna persona fisica che agisce per scopi estranei alla attivitร imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svoltaโ.
โCodice del Consumoโ il D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005, come successivamente integrato e modificato.
โConferma dโOrdineโ lโavviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si conferma la spedizione dei Prodotti ordinati e si conclude il Contratto.
โContrattoโ il contratto di acquisto dei Prodotti concluso a distanza, telematicamente mediante il Sito, tra il Cliente e il Venditore, ivi inclusi lโOrdine e la relativa Conferma dโOrdine nonchรฉ le presenti Condizioni Generali di Vendita che costituiscono parte integrante ed essenziale del predetto contratto.
โOrdineโ lโordine dโacquisto di Prodotti inviato dal Cliente al Venditore attraverso la compilazione del modulo dโordine sul Sito.
โProdottiโ i prodotti del Venditore presenti, di volta in volta, nel catalogo sul Sito.
โRicevuta dโOrdineโ la e-mail che il Venditore invia automaticamente al Cliente per confermare il ricevimento del modulo dโordine.
โSitoโ ย il sito web del Venditore alla urlย regalilowcost.it
โVenditoreโ Burrasca Srl, partita IVA n. 02642650994, N. REA GE – 501430, con sede legale in via xx settembre 37/5D 16121 Genova (GE).
2 OGGETTO
2.1 Le Condizioni di Vendita disciplinano tutti i Contratti tra Venditore e Cliente conclusi telematicamente tramite il Sito e ne costituiscono parte integrante ed essenziale.
- PAESI DI SPEDIZIONE
3.1 Lโacquisto di Prodotti attraverso il Sito รจ attualmente possibile qualora la consegna debba avvenire nei paesi indicati sul Sito alla pagina โSpedizioniโ, riservandosi il Venditore di ampliare o restringere tale elenco.
3.2 Non รจ possibile per il Cliente indicare un indirizzo di spedizione al di fuori dei Paesi visualizzati nella pagina โSpedizioniโ e, pertanto, i relativi ordini non potranno essere accettati dal Venditore.
- ORDINE E ACCETTAZIONE
4.1 Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente deve selezionare i Prodotti all’interno del Sito, indicare il formato dove necessario, aggiungere i Prodotti al carrello virtuale, selezionare il pulsante di check-out e seguire le istruzioni riportate sul Sito per la compilazione del modulo dโordine in formato elettronico e la sua trasmissione per via telematica al Venditore.
4.2 Per compilare e trasmettere per via telematica il modulo dโordine, non รจ necessaria la registrazione al Sito: il Cliente potrร compilare il modulo dellโordine seguendo la procedura โGuest Checkoutโ. In alternativa, prima di compilare e trasmettere il modulo dโordine al Venditore, il Cliente potrร creare un proprio โaccountโ (o profilo personale) tramite compilazione dei form presenti sul Sito o accedere al proprio account personale creato in precedenza.
4.3 Gli Ordini possono essere effettuati solo da persone maggiori di etรก e che non si trovino in condizioni di incapacitร legale. Il Cliente deve fornire le informazioni necessarie alla fatturazione e spedizione e si assume la piena responsabilitร della veridicitร e della correttezza dei dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione al Sito e/o invio del modulo dโordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicitร dei dati personali inseriti rilasciati al Venditore non potrร in nessun caso essere addebitato al Venditore.
4.4 Ciascun Ordine inviato costituisce unโofferta per lโacquisto di Prodotti. Gli Ordini sono soggetti alla disponibilitร e all’accettazione del Venditore e il Venditore potrร rifiutare di accettare lโOrdine e non dar corso allo stesso nei seguenti casi:
โ Ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilitร o che risultino incompleti o non corretti;
โ In caso di indisponibilitร dei Prodotti ordinati;
โ In caso di errori nel Sito relativi ai Prodotti ordinati dal Cliente, per esempio un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito.
In questi casi, il Venditore informerร il Cliente per posta elettronica che il contratto non รจ concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificandone i motivi, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data di trasmissione dellโOrdine al Venditore.
4.5 Con la trasmissione del modulo dโordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di Vendita. Pertanto, prima di inoltrare il modulo dโordine, รจ obbligo del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, prima della conclusione della procedura on-line e della trasmissione del modulo dโordine, il Cliente sarร invitato a prendere visione ed accettare le presenti Condizioni di Vendita. Tale documento puรฒ essere stampato dal Cliente e puรฒ essere memorizzato o riprodotto per i suoi usi personali. Qualora il Cliente non sia dโaccordo con uno o piรน termini contenuti nelle presenti Condizioni di Vendita, รจ invitato ad astenersi dall’effettuare acquisti sul Sito.
4.6 Nel modulo dโordine รจ contenuto un riepilogo delle informazioni principali relative a ciascun Prodotto ordinato. In particolare, sono esplicitati il prezzo (comprensivo di IVA), i mezzi di pagamento utilizzabili, le modalitร di consegna dei prodotti ordinati e i costi di consegna (ivi compresi gli eventuali costi supplementari sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o piรน rapida di quella standard).
4.7 Al momento di procedere alla trasmissione del modulo dโordine, il Cliente sarร avvertito che tale inoltro implica lโobbligo di pagamento. Prima di confermare lโordine, il Cliente potrร individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati cliccando sul bottone โmodificaโ.
4.8 Il modulo dโordine sarร archiviato presso la banca dati del Venditore almeno per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e, comunque, nel rispetto dei termini di legge applicabili. A seguito dellโinvio dellโOrdine, il Cliente potrร seguire lo status del medesimo, direttamente on line consultando la sezione I Miei Ordini in My Account qualora registrato sul Sito o, in alternativa, contattando il Servizio Clienti.
4.9 Dopo la trasmissione per via telematica del modulo dโordine, il Venditore invierร al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica e nella lingua indicati nel modulo dโordine, una ricevuta dellโordine contenente la conferma che lโOrdine รจ stato ricevuto ed รจ in corso di elaborazione nonchรฉ il riepilogo delle relative informazioni (link alle Condizioni Generali di Vendita, informazioni relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, link al Diritto di Recesso, indicazione dei costi di consegna e dei tributi applicabili) (la โRicevuta dellโOrdineโ). La Ricevuta dellโOrdine non costituisce accettazione dellโOrdine. LโOrdine sarร accettato soltanto al momento dellโeffettiva spedizione dei Prodotti ordinati e dellโinvio della Conferma Ordine da parte del Venditore. Se entro 48 ore dalla trasmissione dellโOrdine il Cliente non riceve la relativa Ricevuta dโOrdine, รจ invitato a contattare il Servizio Clienti prima di inoltrare nuovamente il medesimo ordine.
4.10 Successivamente e, in ogni caso, al momento dellโeffettiva spedizione dei Prodotti presenti nel modulo dโordine, il Venditore invierร al Cliente per e-mail la Conferma Ordine. Con la Conferma dโOrdine il Contratto si intenderร concluso.
4.11 La lingua a disposizione per concludere il Contratto รจ lโitaliano.
4.12 Per qualsiasi questione, commento o dubbio in relazione ad un Ordine o se il Cliente ritiene che un Ordine รจ stato rifiutato per errore, il Cliente puรฒ contattare il Servizio Clienti ai recapiti indicati allโart.11 che segue.
- INDICAZIONI DEI PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
5.1I prezzi dei Prodotti sono indicati sul Sito e potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e variazioni. Il Cliente รจ tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita nella pagina di check-out prima di inoltrare il modulo dโordine.
5.2I prezzi dei Prodotti si intendono comprensivi di IVA. I prezzi dei Prodotti non comprendono i costi di spedizione che potranno variare a seconda del tipo di consegna, della quantitร di Prodotti da consegnare, del loro volume, del loro peso e della loro destinazione. Il contributo richiesto dal Venditore per i costi di spedizione รจ indicato, separatamente rispetto al prezzo, prima dellโinvio dellโOrdine da parte dei Clienti e sarร pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del prezzo.
5.3 Il pagamento da parte del Cliente puรฒ essere eseguito unicamente mediante uno dei metodi di pagamento indicati nella procedura di check-out, a scelta del Cliente.
5.4 In caso di pagamento con carta di credito, i Prodotti acquistati saranno spediti solo dopo aver eseguito la verifica dei dati della carta di credito del Cliente e solo dopo aver ricevuto lโautorizzazione dellโaddebito da parte della banca dโappoggio del Cliente, fermo restando che lโaddebito avverrร al momento della Conferma dโOrdine.
5.5 Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, lโaddebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
5.6 Solo su richiesta del Cliente da indicare nel modulo dโordine, Laura Zordan emetterร apposita fattura che sarร inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dellโOrdine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
- TRASPORTO E CONSEGNA
6.1.I Prodotti acquistati saranno consegnati allโindirizzo indicato dal Cliente nel modulo dโordine tramite corriere selezionato da Burrasca Srl e nei normali orari lavorativi. Al momento della consegna รจ necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato). Non si effettuano consegne presso caselle postali.
6.2 Le spese di consegna restano a carico del Cliente e sono evidenziate separatamente nel modulo dโordine.
6.3 I termini di consegna elencati nelle opzioni di consegna indicano il periodo di tempo usualmente necessario per consegnare i Prodotti. Le consegne saranno in ogni caso effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma dโOrdine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili).
- PRODOTTI E GARANZIE
7.1Il catalogo dei Prodotti puรฒ essere periodicamente aggiornato dal Venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un determinato prodotto tra quelli disponibili on-line.
7.2IProdotti mostrati sul Sito sono soggetti a limiti di stock e il Venditore non ne garantisce sempre la disponibilitร . In nessun caso il Venditore garantisce la disponibilitร di tutte le versioni per ciascuna variante di prodotto presente nel catalogo. In caso di temporanea indisponibilitร dei Prodotti giร ordinati, il Venditore informerร prontamente il Cliente via mail o telefonicamente. Se il Prodotto non รจ disponibile. nessun importo sarร addebitato sulla carta di credito del Cliente e, nel caso lโimporto fosse giร stato addebitato, la corrispondente somma sarร rimborsata al Cliente entro 30 giorni.
7.3Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite a puro scopo illustrativo dei Prodotti. In particolare, le immagini ed il packaging dei Prodotti sul Sito potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Il Venditore, quindi, non potrร essere considerato responsabile per qualsivoglia inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul Sito.
7.4 La vendita dei Prodotti a consumatori รจ soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Ai sensi di tali previsioni normative, il Venditore ha lโobbligo di consegnare i Prodotti in conformitร al Contratto. In caso di difetto di conformitร (ad esempio, prodotto difettoso o prodotto diverso da quello ordinato), il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformitร del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrร scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico , ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto allโarticolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrร ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Burrasca Srl il difetto di conformitร entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformitร . Lโazione diretta a far valere un difetto di conformitร non dolosamente occultato da Burrasca Srl si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto. Nell’eventualitร in cui il Cliente richieda la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformitร del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Burrasca Srl del Prodotto da riparare o sostituire, cosรฌ come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Burrasca Srl
- DIRITTO DI RECESSO
8.1 Il Cliente, ai sensi dellโart. 52 del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal Contratto, senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalitร , fermo restando quanto qui di seguito indicato.
8.2 Il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto entro 30 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso. Il diritto di recesso termina, quindi, dopo 30 giorni a partire dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
8.3ย ย ย ย ย ย Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, entro il termine sopra indicato, dovrร inviare al Venditore una comunicazione in tal senso contattando il Servizio Clienti del Venditore o via e-mail all’indirizzoย info@regalilowcost.it.ย
8.4 Nel caso in cui la suddetta comunicazione di recesso pervenga elettronicamente, il Venditore invierร al Cliente una e-mail di conferma di ricevimento. Negli altri casi, lโonere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso in conformitร al Codice del Consumo grava sul Cliente.
8.5 Il Cliente dovrร far pervenire il Prodotto in restituzione al Venditore, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso dal Contratto. Questo significa che il Cliente dovrรก rispedire i beni o consegnarli a Burrasca Srl, partita IVA n. 02642650994, con sede legale in via xx settembre 37/5D 16121 Genova (GE). Il termine รจ rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici 14 giorni.
8.6 In caso di recesso comunicato dal Cliente secondo le modalitร e i termini di cui al presente articolo, il Venditore rimborserร al Cliente tutti gli importi da questโultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese ordinarie di consegna dei Prodotti, ove applicabili, nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Cliente. In ogni caso, si ricorda che il rimborso puรฒ essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono invece a carico del Cliente. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; rimane in ogni caso inteso che non verranno rimborsati in denaro i coupon o buoni sconto.
8.7 ร esclusa la possibilitร per il Cliente di esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
(I) utilizzo anche parziale del Prodotto
8.8In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, i Prodotti dovranno essere restituiti integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.Il Venditore ha la facoltร di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per lโacquisto, in relazione a quei Prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino, etichetta o confezione originale, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
- RESO E RIMBORSO IN CASO DI PRODOTTO NON CONFORME
9.1 In caso di difetto di conformitร di Prodotti consegnati al Cliente e acquistati sul Sito, il Cliente ha diritto, senza alcuna spesa aggiuntiva, alla riparazione o sostituzione dei Prodotti, ove possibile in relazione al numero di articoli ancora disponibili e salvo che la sostituzione non risulti eccessivamente onerose per il Venditore. In alternativa, il Cliente ha diritto alla risoluzione del Contratto o alla riduzione del prezzo.
9.2 Il Cliente deve notificare a Burrasca Srl eventuali difetti di conformitร dei Prodotti acquistati sul Sito nel rispetto dei termini di cui allโarticolo 7.4 che precede, pena la decadenza dalla garanzia legale. Per eventuali resi,il Cliente dovrรก seguire le istruzioni del Servizio Clienti che, in ogni caso, non costituiranno in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformitร . A tal riguardo, Burrasca Srl si riserva di controllare i Prodotti restituiti per verificare lโesistenza del difetto o non conformitร e puรฒ a sua volta restituire i Prodotti al Cliente nel caso in cui verifichi che nessun difetto o non conformitร esista.
10 FORZA MAGGIORE
10.1 Lโesecuzione delle prestazioni da parte del Venditore puรฒ essere sospesa in caso di sopravvenienza di caso fortuito o forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi lโesecuzione.
10.2 Il Venditore informa il Cliente in caso di verificarsi del caso fortuito o forza maggiore nel termine di 7 (sette) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione si prolunghi per un termine superiore a 15 (quindici) giorni, il Cliente ha la possibilitร di annullare lโOrdine.
- SERVIZIO CLIENTI โ CONTATTI
11.1ย ย ย ย Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza sul Sito o sulla procedura di acquisto, il Cliente รจ pregato di inviare una e-mail al seguente indirizzo:ย info@regalilowcost.itย
- PRIVACY
12.1 Il Venditore tratterร i dati personali del Cliente per le finalitร e con le modalitร specificate nell’Informativa Privacy.
12.2 Qualora il Cliente sia un utente registrato al Sito, accedendo alla propria area personale del Sito (My Account), il Cliente potrร in qualsiasi momento correggere, rettificare o aggiornare i propri dati personali.
- UTILIZZO DEL SITO
13.1 Lโutilizzo del Sito รจ soggetto alle Condizioni Generali dโUso consultabili nell’apposita sezione.
- 14. LEGGE APPLICABILE E FORO
14.1 Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico, fatte salve le norme inderogabili dello stato di residenza o domicilio del Cliente-Consumatore.
14.2 Per qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita e ai contratti di acquisto conclusi tra Cliente e Venditore, ammesso che il Cliente sia un consumatore, sarร competente, ai sensi dellโarticolo 66-bis del Codice del Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore, o, a scelta del Cliente Consumatore, il Tribunale di Genova.
15 MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
15.1 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle pubblicate di volta in volta sul Sito e che il Cliente dovrร pertanto verificare al momento dellโacquisto dei Prodotti.
15.2 Burrasca Srl si riserva di modificare le Condizioni Generali di Vendita di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le eventuali nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul Sito.